سياسة خصوصية البيانات
سياسة الخصوصية لموقع الويب
هذا الموقع مقدم لك من قبل شريك هيلتي المعتمد في الأردن ("مجموعة سكب T/A هيلتي الأردن"). تشير المصطلحات مثل "نحن"، "لنا"، "خاصتنا"، وما إلى ذلك في سياسة الخصوصية هذه إلى مجموعة سكب T/A هيلتي الأردن. تشير المصطلحات مثل "أنت"، "لك"، وما إلى ذلك إلى المستخدم كمستخدم للموقع، سواء قمت بالتسجيل في الموقع أم لا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية لموقع الويب بعناية، ولا تستخدم الموقع إذا كنت تعارض أي من الممارسات الموضحة هنا.
نحن نعلم أنك تهتم ببياناتك الشخصية، ونحن أيضاً. لذلك، نحن نمارس العناية في التعامل مع البيانات الشخصية بشكل دقيق وعقلاني. نحن لا نتمتع فقط بسمعة تقديم منتجات ذات جودة وخدمة عملاء ممتازة، ولكننا أيضاً ملتزمون بحماية خصوصيتك في الفضاء الرقمي. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك و/أو تسجيلك في الموقع.
• جدول المحتويات
ما هي البيانات الشخصية؟
من المسؤول عن المعالجة الصحيحة لبياناتك الشخصية؟
ماذا نفعل ببياناتك الشخصية؟
ما هي أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونستخدمها؟
هل يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتقنيات المماثلة؟
لماذا ومع من نشارك البيانات الشخصية؟
هل سيتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج؟
ماذا نفعل لحماية بياناتك الشخصية؟
كم من الوقت نحتفظ بالبيانات الشخصية؟
ما هي خيارات الخصوصية التي لديك؟
لماذا تتلقى رسائل بريد إلكتروني منا؟
روابط لمواقع أخرى
كيف يتم التواصل بالتغييرات على سياسة الخصوصية هذه؟
كيف يمكنك حذف أو تعديل بياناتك؟
اتصل بنا
ما هي البيانات الشخصية؟
تشمل مصطلح "البيانات الشخصية" كما هو مستخدم هنا أي معلومات تعود إليك أو تنسب إليك كمستخدم لموقعنا، سواء تم إدخال هذه المعلومات من قبلك أو جمعها منك أو الحصول عليها بطرق أخرى.
من المسؤول عن المعالجة الصحيحة لبياناتك الشخصية؟
بصفتنا مزود هذا الموقع، تعتبر هيلتي هي المسؤول عن البيانات لجميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والتي نجمعها ونعالجها ونستخدمها فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو بخلاف ذلك.
تحصل مجموعة هيلتي المعتمدة على حق الوصول إلى هذه البيانات لمعالجة طلبك. اقرأ المزيد عن هذا الشريك المعتمد في بلدك.
ماذا نفعل ببياناتك الشخصية؟
نجمع ونعالج ونستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التالية:
لإدارة وتشغيل وصيانة وتحسين الموقع؛
لتسهيل ومعالجة طلبات المنتجات والخدمات المقدمة عبر الموقع؛
لتزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا على موقعنا (على سبيل المثال، عن طريق تخصيص أي محتوى أو عروض ترويجية وفقًا لتفضيلاتك الفردية)؛
لتقييم أهليتك لأنواع معينة من العروض أو المنتجات أو الخدمات؛
لمساعدتنا في تحسين وتخصيص الموقع ومنتجاتنا وخدماتنا؛
لإجراء تحليلات وإجراء أبحاث حول العملاء، بما في ذلك أبحاث السوق العامة أو استطلاع احتياجات وآراء عملائنا حول قضايا محددة، وتوليد أنماط المبيعات والحركة، وتحليل فعالية الإعلانات، سواء على أساس مجهول (على سبيل المثال، عن طريق تجميع البيانات) أو على أساس فردي (إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا)؛
للإجابة على أسئلتك والرد على طلباتك؛
لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك عبر البريد التقليدي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو النشرة الإخبارية أو الرسائل النصية / SMS وMMS، بما في ذلك إرسال مواد ترويجية دورية عن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية الخاصة بهيلتي والتي تم تخصيصها لك (التسويق المباشر)؛
للتواصل معك بشأن مسائل أخرى (مثل إرسال تذكيرات أو إشعارات فنية أو تحديثات أو تنبيهات أمنية أو رسائل دعم وإدارية أو نشرات الخدمة)؛
لإدارة المكافآت أو الاستطلاعات أو السحوبات أو المسابقات أو الأنشطة أو الفعاليات الترويجية الأخرى؛
للامتثال للالتزامات القانونية، ومنع الاستخدام غير القانوني للموقع، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا؛
لأغراض أخرى قد توافق عليها بشكل محدد؛ و
بطريقة أخرى كما يسمح به القانون المعمول به.
سنسعى للحصول على موافقتك قبل جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونًا. بالمثل، إذا كنا نرغب في استخدام بياناتك الشخصية لغرض جديد أو مختلف، فسوف نخطرك بذلك وسنجري هذا الاستخدام الآخر فقط إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون المعمول به أو إذا كنت قد وافقت عليه.
للهدف المذكور أعلاه، سيتم منح الوصول إلى بياناتك الشخصية لعدد محدود من الأفراد داخل هيلتي (على سبيل المثال، الأفراد في أقسام المبيعات والدعم والقانون والمالية وتكنولوجيا المعلومات والمحاسبة، بالإضافة إلى بعض المديرين المعينين بمسؤوليات محددة).
ما هي أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونستخدمها؟
تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونستخدمها فيما يتعلق بالموقع ليس فقط المعلومات التي نجمعها بشكل نشط أثناء تفاعلك مع الموقع، ولكن أيضًا المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عبر الموقع في سياقات مختلفة (على سبيل المثال، عندما تقوم بتنزيل برامج من موقعنا، عندما تسجل في سحب، عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء، عندما تملأ نموذجًا عبر الإنترنت، إلخ). لذا، من غير الممكن تحديد قائمة حصرية بجميع أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها أو نعالجها أو نستخدمها. بشكل عام، ومع ذلك، تشمل الأنواع النموذجية من البيانات الشخصية ما يلي:
الاسم، اللقب والعنوان؛
معلومات الاتصال الشخصية (الهاتف، البريد الإلكتروني، الفاكس، إلخ)؛
الاسم، العنوان، القسم، معلومات الاتصال وأي معلومات أخرى تتعلق بالشركة التي تمثلها (إذا كان لديك) ووظيفتك داخل هذه الشركة؛
اسم المستخدم وكلمة المرور؛
رقم حساب هيلتي؛
رقم ضريبة القيمة المضافة؛
معلومات ملف المستخدم؛
تأكيد كونك مستخدمًا خاصًا أو مهنيًا؛
تفضيلات المستخدم (مثل إعدادات اللغة المفضلة)؛
عنوان IP، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، تكوين المتصفح، اسم مزود خدمة الإنترنت، وأنواع أخرى من المعلومات المتعلقة بالكمبيوتر والاتصال التي تتعلق بتحديد نوع جهازك، والاتصال بالموقع، وتمكين تبادل البيانات بينك وبين جهازك، وضمان الاستخدام المريح للموقع؛
عنوان URL وعنوان IP للموقع الذي قمت بالوصول إليه، أو تم توجيهك إليه، بما في ذلك التاريخ والوقت؛
الصفحات الفرعية التي تمت زيارتها أثناء تواجدك على موقعنا، الروابط التي تم اتباعها على الموقع، بما في ذلك التاريخ والوقت؛
تدفق رابط الموحد الكامل (URL) إلى، ومن خلال، ومن الموقع، بما في ذلك التاريخ والوقت؛
طلبات الخدمة والطلبات المقدمة؛
تاريخ التسوق، بما في ذلك المعاملات المفتوحة والمكتملة؛
مصطلحات البحث المدخلة؛
الخدمات/المنتجات المعروضة أو التي تم البحث عنها على الموقع؛
معلومات سلة التسوق والدفع؛
المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة (كما هو موضح في الفقرة التالية)؛
اشتراكات النشرة الإخبارية، التسجيل للعروض الترويجية، استخدام العروض الخاصة، إلخ؛
الموافقات، التفويضات، إلخ. الممنوحة؛
إجابات الاستطلاعات، المراجعات، التقييمات وأنواع أخرى من التعليقات المقدمة؛
محتوى أي اتصالات تم إرسالها عبر الموقع، بما في ذلك أي معلومات تم نشرها في المجتمعات الاجتماعية على الموقع أو تم مشاركتها مع هيلتي و/أو مستخدمين آخرين، بالإضافة إلى رسائل الدردشة ونصوص الدردشة؛
المعلومات حول البرامج التي تم تنزيلها من الموقع؛ و
أي معلومات أخرى تدخلها أو ترفعها على الموقع (على سبيل المثال، المحتوى الذي تملأه في نموذج عبر الإنترنت، صورة تقوم بتحميلها).
هل يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتقنيات المماثلة؟
تعد ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) ملفات نصية صغيرة تقع في دليل متصفحك. عندما يتم الوصول إلى موقع ويب، ترسل ملف تعريف الارتباط الذي يتم وضعه على جهاز المعلومات إلى المتصفح. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع في عدد من المواقع. بشكل عام، الغرض من ملفات تعريف الارتباط هو تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم عند استخدام ذلك الموقع، على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط قد تخدم أيضًا الإعلانات (التي سنغطيها أدناه). قد تسمح لك ملفات تعريف الارتباط بتسجيل الدخول بسهولة، ولكنها يمكن أن تُستخدم أيضًا لتتبع سلوك المستخدم أو غيرها من الأنشطة أثناء زيارة الموقع.
عند زيارة الموقع، يتم إبلاغك بوجود ملفات تعريف الارتباط وطلب إذنك لاستخدامها. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتظهر لك تنبيهًا عند استلام ملف تعريف ارتباط. إذا قررت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات الموقع.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمجموعة متنوعة من الأسباب، بما في ذلك:
لجعل الموقع يعمل بشكل صحيح؛
لتحليل كيفية استخدام الموقع وتحسين تجربتك كمستخدم؛ و
لعرض الإعلانات المناسبة بناءً على اهتماماتك.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يمكنك زيارة موقع www.allaboutcookies.org.
لماذا ومع من نشارك البيانات الشخصية؟
لن نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. قد نشارك بياناتك الشخصية مع مجموعة سكب T/A هيلتي الأردن والجهات الخارجية ذات الصلة بالاحتياجات التشغيلية وفقًا لأغراض معالجة البيانات كما هو موضح أعلاه. تشمل هذه الجهات الخارجية، على سبيل المثال لا الحصر:
شركات الشحن واللوجستيات التي تساعدنا في توصيل الطلبات؛
شركات تحليل البيانات وأدوات القياس؛
مقدمي الخدمات السحابية أو مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا أو تقديم خدماتنا؛ و
مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تسويق منتجاتنا وخدماتنا.
هل سيتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج؟
من الممكن أن تتم معالجة بياناتك الشخصية في بلدان أخرى، بما في ذلك بلدان لا تقدم مستوى معترف به من حماية البيانات يساوي ذلك المعمول به في بلدك. ومع ذلك، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية بطريقة متسقة مع القوانين المعمول بها. لذا، عند نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى، سنتأكد من أن المعالجة تلتزم بالقوانين المعمول بها، بما في ذلك، حيثما كان ذلك مطلوبًا، اتفاقيات نقل بيانات مناسبة مثل نماذج البنود القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.
ماذا نفعل لحماية بياناتك الشخصية؟
نحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف. لهذا الغرض، نحن نتبنى تدابير أمان مناسبة لضمان مستوى مقبول من الأمان. تشمل تدابير الأمان التي نتخذها حماية البيانات الشخصية ما يلي:
استخدام بروتوكولات التشفير المناسبة؛
ضمان الوصول المحدود إلى البيانات الشخصية؛ و
تدريب موظفينا على حماية البيانات.
ومع ذلك، يجب أن تدرك أن حماية البيانات الشخصية لا يمكن أن تضمن الأمان المطلق في جميع الأوقات.
كم من الوقت نحتفظ بالبيانات الشخصية؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يُطلب منا الاحتفاظ بها لفترة أطول بموجب القانون. بعد انتهاء هذه المدة، سنقوم بحذف البيانات الشخصية أو إبطال تحديدها.
ما هي خيارات الخصوصية التي لديك؟
لديك حقوق معينة بموجب القانون فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد يكون لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة؛
طلب حذف بياناتك الشخصية؛
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو طلب تقييدها؛
طلب نقل بياناتك الشخصية؛ و
سحب أي موافقة قدمتها بشأن معالجة بياناتك الشخصية.
لتمرين أي من حقوقك، يُرجى الاتصال بنا على معلومات الاتصال المرفقة أدناه.
لماذا تتلقى رسائل بريد إلكتروني منا؟
إذا قدمت لنا بياناتك الشخصية، فقد تتلقى رسائل بريد إلكتروني منا تتعلق بإشعارات الحساب، التحديثات، والمعلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك، بما في ذلك العروض الترويجية والمعلومات الأخرى.
إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق اتباع التعليمات المرفقة في أي رسالة بريد إلكتروني تتلقاها منا.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى أي من هذه المواقع. نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية لأي موقع تقوم بزيارته.
كيف يتم التواصل بالتغييرات على سياسة الخصوصية هذه؟
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على الموقع. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات.
كيف يمكنك حذف أو تعديل بياناتك؟
إذا كنت ترغب في حذف أو تعديل بياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه. سنبذل جهودًا معقولة لتلبية طلبك وفقًا للقانون المعمول به.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى الاتصال بنا